Política de envío
Política de Envíos
En nuestra tienda trabajamos para que tus pedidos lleguen rápido, seguros y bien embalados.
Transportadoras aliadas
Realizamos despachos a través de las siguientes empresas de mensajería:
- Envia
- Coordinadora
- Interrapidísimo
- TCC
- Servientrega
La transportadora se asigna automáticamente según destino, cobertura y tiempos estimados.
Tiempos de entrega
Una vez tu pedido es despachado:
- Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
- Resto del país: 3 a 5 días hábiles
Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas, novedades operativas de la transportadora o temporadas de alta demanda.
Ventana de recepción y despacho de pedidos
Para garantizar un flujo ordenado:
-
Pedidos confirmados de lunes a viernes antes de las 12:00 p.m.:
Se despachan el mismo día hábil. -
Pedidos confirmados después de las 12:00 p.m., fines de semana o festivos:
Se despachan el siguiente día hábil.
Consideraciones importantes
- Los tiempos de entrega se cuentan en días hábiles (no incluyen domingos ni festivos).
- Una vez despachado el pedido, recibirás un número de guía para seguimiento.
- La dirección suministrada debe estar completa y correcta. Retrasos por errores en dirección son responsabilidad del cliente.
Responsabilidad del envío
Cuando el pedido es entregado a la transportadora, la gestión del traslado depende de dicha empresa. Nosotros te apoyamos en el seguimiento y acompañamiento ante cualquier novedad.